قوانین و مقررات قسط لند
قسط لند با هدف فراهم کردن امکان خرید آسان و مطمئن کالاهای دیجیتال و محصولات منتخب به صورت نقدی و اقساطی فعالیت میکند. تلاش ما این است که فرآیند انتخاب کالا، ثبت سفارش، پرداخت و دریافت محصول با شفافیت و امنیت کامل انجام شود.
استفاده از وبسایت، ثبتنام، ثبت سفارش و خرید از قسط لند به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این وبسایت است. کلیه فعالیتهای قسط لند در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیکی انجام میشود.
ثبت سفارش و خرید
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخصی، نشانی، شماره تماس و سایر اطلاعات مورد نیاز را به صورت صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است. در صورتی که اطلاعات ناقص یا اشتباه باشد و این موضوع باعث تأخیر یا عدم امکان تحویل سفارش شود، مسئولیتی متوجه قسط لند نخواهد بود.
ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید است و نهایی شدن سفارش پس از بررسی و تأیید اطلاعات سفارش و پرداخت مربوطه انجام میشود.
قیمت و مشخصات کالا
تمامی قیمتهای درجشده در وبسایت قسط لند بر اساس شرایط و قیمتهای زمان ثبت سفارش تعیین میشوند.
با توجه به نوسانات بازار و تغییر قیمت برخی کالاها، ممکن است قیمت یا موجودی محصولات بدون اطلاع قبلی تغییر کند. در صورت بروز خطای واضح در قیمتگذاری یا عدم امکان تأمین کالا، قسط لند حق بررسی و لغو سفارش را خواهد داشت.
در صورت لغو سفارش از طرف قسط لند، مبلغ پرداختی مشتری مطابق فرآیند مالی مجموعه به وی بازگردانده خواهد شد.
مشخصات، تصاویر و اطلاعات درجشده برای هر محصول با هدف ارائه اطلاعات دقیق به مشتری منتشر میشوند؛ با این حال ممکن است در برخی موارد جزئیات ظاهری یا مشخصات بستهبندی کالا توسط تولیدکننده تغییر کرده باشد.
شرایط خرید اقساطی
خرید اقساطی در قسط لند تابع شرایط اعلامشده برای هر محصول، طرح یا سرویس اعتباری است.
شرایط مربوط به پیشپرداخت، تعداد اقساط، مبلغ هر قسط، مدارک مورد نیاز، اعتبارسنجی و نحوه پرداخت ممکن است بسته به طرح خرید و سرویس تأمینکننده اعتبار متفاوت باشد.
تأیید نهایی خرید اقساطی منوط به احراز شرایط و تأیید اعتبار مشتری مطابق ضوابط طرح مربوطه است.
قسط لند مسئولیتی در قبال رد شدن درخواست اعتبارسنجی توسط شرکت یا سرویس ارائهدهنده اعتبار ندارد.
مشتری موظف است پیش از نهایی کردن خرید اقساطی، شرایط بازپرداخت، مبلغ اقساط و سایر تعهدات مربوط به قرارداد را به دقت مطالعه و تأیید کند.
لغو سفارش توسط قسط لند
در شرایطی که تأمین کالا امکانپذیر نباشد، موجودی محصول به پایان رسیده باشد، خطای قابل توجهی در قیمت یا مشخصات کالا رخ داده باشد یا هر دلیل موجه دیگری مانع از انجام سفارش شود، قسط لند میتواند سفارش را لغو کند.
در چنین شرایطی، موضوع به مشتری اطلاع داده شده و در صورت پرداخت وجه، فرآیند بازگشت وجه مطابق رویه مالی قسط لند انجام خواهد شد.
انصراف از خرید
در صورتی که مشتری قصد انصراف از خرید داشته باشد، باید درخواست خود را از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت به پشتیبانی قسط لند اطلاع دهد.
شرایط انصراف، بسته به نوع کالا، وضعیت سفارش، نحوه خرید و قوانین مربوط به آن کالا تعیین میشود.
کالا باید در شرایط مناسب، همراه با بستهبندی اصلی و کلیه متعلقات تحویل داده شود. کالاهایی که به دلیل ماهیت خود پس از باز شدن بستهبندی، فعالسازی، استفاده یا ثبت اطلاعات امکان بازگشت ندارند، تابع شرایط اختصاصی خود خواهند بود.
هزینه ارسال و بازگشت کالا در موارد انصراف، مطابق شرایط اعلامشده توسط قسط لند و قوانین مربوطه تعیین خواهد شد.
مغایرت کالا با سفارش
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، مشخصات کالا و تعداد اقلام تحویلی را با سفارش ثبتشده مطابقت دهد.
در صورت مشاهده مغایرت، مشتری باید در کوتاهترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی قسط لند اطلاع دهد تا درخواست بررسی شود.
در صورت تأیید مغایرت، قسط لند مطابق شرایط اعلامشده نسبت به رفع مشکل، تعویض کالا یا استرداد وجه اقدام خواهد کرد.
ایراد فنی و سلامت کالا
مشتری باید پس از دریافت کالا، در اولین فرصت وضعیت ظاهری و عملکرد آن را بررسی کند.
تشخیص ایراد فنی بر اساس بررسی کارشناسی انجام خواهد شد. آسیبهایی که در اثر استفاده نادرست، ضربه، شکستگی، آبخوردگی، نوسانات برق، نصب یا استفاده خارج از دستورالعمل سازنده ایجاد شده باشند، مشمول ضمانت تعویض یا بازگشت کالا نخواهند بود؛ مگر اینکه شرایط گارانتی یا قوانین مربوط به محصول خلاف آن را تعیین کرده باشد.
در کالاهای دارای گارانتی معتبر، مواردی که تحت پوشش گارانتی قرار میگیرند مطابق شرایط شرکت گارانتی پیگیری خواهند شد.
شرایط مرجوعی کالا
برای بررسی درخواست مرجوعی، کالا باید در شرایطی قرار داشته باشد که امکان بررسی اصالت، سلامت و وضعیت آن وجود داشته باشد.
بستهبندی اصلی، متعلقات، لوازم جانبی و اقلام همراه کالا باید تا حد امکان حفظ شده باشند.
در صورتی که آسیب یا ایراد ایجادشده ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد، درخواست مرجوعی یا تعویض قابل پذیرش نخواهد بود.
پس از دریافت کالا، درخواست توسط کارشناسان قسط لند بررسی شده و نتیجه به مشتری اعلام خواهد شد.
ارسال سفارش
زمان ارسال سفارش با توجه به نوع کالا، شهر مقصد، روش ارسال و شرایط سفارش متفاوت است.
سفارشها پس از تأیید پرداخت و نهایی شدن فرآیند خرید برای ارسال آماده میشوند.
زمان اعلامشده برای ارسال، تخمینی بوده و ممکن است در شرایطی مانند تعطیلات، اختلال شرکتهای حملونقل، شرایط جوی یا سایر عوامل خارج از کنترل قسط لند تغییر کند.
مسئولیت قسط لند در فرآیند ارسال، تحویل سفارش به شرکت حملونقل مطابق اطلاعات ثبتشده در سفارش است.
مسئولیت مشتری
مشتری متعهد است از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کند و مسئولیت فعالیتهایی که از طریق حساب وی انجام میشود بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
همچنین مشتری موظف است هنگام خرید، اطلاعات و شرایط محصول، نحوه پرداخت و در صورت خرید اقساطی، تمامی تعهدات مالی مربوط به آن را مطالعه کند.
استفاده از وبسایت قسط لند برای فعالیتهای غیرقانونی، ثبت سفارشهای غیرواقعی یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت مجاز نیست.
حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
قسط لند اطلاعات کاربران را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و انجام تعهدات قانونی و قراردادی مورد استفاده قرار میدهد.
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و متعلق به خود را هنگام ثبتنام و خرید ارائه کنند.
قسط لند متعهد است از اطلاعات کاربران در چارچوب قوانین و مقررات مربوط به حفظ حریم خصوصی محافظت کند.
تغییر قوانین و مقررات
قسط لند میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات این صفحه را بهروزرسانی یا اصلاح کند.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وبسایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش قوانین بهروزشده تلقی میشود.
پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش، پیگیری خرید، درخواست مرجوعی یا دریافت اطلاعات بیشتر، مشتریان میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در وبسایت قسط لند با بخش پشتیبانی در ارتباط باشند.
